Hilfe/FAQ

Beliebte Fragen

Wie bestelle ich ein Los?
Wählen Sie auf der Seite Los anfordern Ihr NKL Los sowie die Anzahl der Lose, die Sie bestellen möchten.
Wann sollte ich ins Spiel einsteigen?
Beim NKL Hauptspiel beginnen Sie idealerweise zum Lotterie-Start im April oder Oktober mit dem Spiel. Beim NKL EXTRA-JOKER und bei der NKL Rentenlotterie ist der Einstieg jederzeit sinnvoll.
Werde ich informiert, wenn ich gewonnen habe?
Sie werden über jeden Gewinn umgehend schriftlich informiert. Bei hohen Gewinnen rufen wir Sie vorab auch an, damit Sie sofort Bescheid wissen.
Wo finde ich die Gewinnzahlen?
Ob Ihr Los zu den Gewinnerlosen gehört, sehen Sie online im Gewinncheck. Dort können Sie Ihre einzelnen Losnummern eingeben und sehen dann auf einen Blick, ob Sie gewonnen haben.
Wie füge ich eine Losnummer im Gewinncheck hinzu?
Loggen Sie sich in den Gewinncheck ein und scrollen Sie ganz nach unten. Unter „Losnummer hinzufügen“ können Sie ganz einfach neue Lose hinterlegen.
Wie kann ich meine Spielteilnahme kündigen?
Schreiben Sie uns einfach über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns unter 0800 34 45 56 67 (kostenfreie Service-Hotline) an.